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Preguntas frecuentes

Telemedicina en California

¿La telemedicina se proporciona mediante llamada telefónica o por videollamada?

Cualquiera de las dos. Puedes consultar con tu médico a través de tu celular y/o tu computadora, tableta o laptop.

¿Quién es elegible para obtener telemedicina en California?

Todos son elegibles para acceder a la telemedicina. No es necesario tener un seguro médico para registrarse

¿La telemedicina es exclusivamente para niños?

No, la telemedicina es para todos. En el caso de niños, los padres o tutores tendrán que estar presentes en el momento en que el menor consulte al médico.

¿Cuánto duran las sesiones médicas?

La duración de la sesión dependerá del motivo de la consulta. Por ejemplo, las consultas con terapeutas, consejeros y otros profesionales de la salud mental pueden ser más mucho más largas que las de un pediatra con un niño con resfriado.

¿El especialista con el que voy a hablar tendrá acceso a mis registros médicos?

Sí. Durante la configuración inicial de tu cuenta, darás acceso a tu historial médico mediante un sistema completamente seguro.

¿Puedo tener un médico que hable español?

Sí. De hecho, no solo podrás acceder a médicos que hablen español, el plan incluye a profesionales en muchos otros idiomas.

¿Dónde encuentro mi cita con el médico?

Te enviarán un enlace a tu correo electrónico. Simplemente haz clic en el enlace y espera a que el especialista se conecte a la llamada.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi privacidad se respete durante una consulta?

Zoom, FaceTime, entre otros programas, cumplen con las normas de privacidad de la salud y son compatibles con HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud en Estados Unidos). Sin embargo, existen algunas plataformas que no cuentan con la aprobación de HIPAA, por lo que es importante verificar que tanto tú, como tu médico, utilicen un espacio que cumpla con las regulaciones de privacidad establecidas por la ley.